ハーツカンパニーの繁栄サロンモデル
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短期的な売上アップではなく、美容師としての意味や価値を深めていく仕事。 |
固定客とは、10～12回来店され年間12万以上のお客様です。
【固定客】をつくるストーリー戦略と取組み内容を明確に推進します。
固定客へ導くストーリー（集中）戦略
ターゲットを絞り集中することで、お客様の要望や悩みだけでなく、好みや特性に対応し、圧倒的なファン（固定客）を創ります。
効果的なメニューと明確なオペレーションで、スタッフの早期育成とチームワークを引きだし、サロンの活性化を促します。
●顧客満足を追求し続けながら、収益を最大化する。
●美容師ひとりのマンパワーに頼らず、“チームワークで”売上を上げる。
この２つをテーマに売上高生産性８０万円以上/月を達成します。
ハーツカンパニー コンサルティング・勉強会内容
取組みをしっかりサポート
■ 顧客満足の全体最適化をはかる ターゲティングとペルソナ設定
■ 店内オペレーションと、スタッフ・コラボレーションの仕組みづくり
■ 各メニューの効果的トレーニングとプレゼン・ロールプレーニング方法
■ 目標設定と進捗管理「コタ旬報店システム」と「Ｈｅａｒｔｓ週報システム」
社風づくり・人財育成をサポート
■ セルフマネジメント：「自分のご機嫌は自分で取る」
自分自身の価値観に向き合い、心の在り方が考え方や行動にどのように影響しているかに気づく。
■ コミュニケーションマネジメント：「コミュニケーションの質の向上」
良い人間関係によるエンゲージメントの強化。健全なコニュニケーション・健全な場づくりを学ぶ。
■ タイムマネジメント：「時間の質を向上させ、成果を生み出す」
意識改革が時間をマネジメントし、成果に繋がる行動に変革します。
仕事の意味や価値に向き合い、成果を生む共有の価値観を育成します。
お気軽にお問い合わせください。073-499-6400受付時間 9:00-18:00
休日：土・日・祝日